Этапы заявок

Общая информация

Для заявки есть возможность настроить порядок состояний заявок (этапов), этот порядок будет определять последовательность смены состояний заявки (статусов), на каждый этап можно настроить формирование печатной формы.

Настройка формирования печатной формы

Для того чтобы на каком-либо из этапов заявки сформировалась необходимая нам печатная форма необходимо добавить эту печатную форму в табличной части на вкладке Этапы.

• Выбираем необходимый этап.

• Выбираем нужную нам печатную форму из справочника "Виды печатных форм".

• Выбираем на каком моменте формировать печатную форму (при запуске или при завершении этапа).

Описание этапов заявок

Черновик - на этом этапе создается заявка и печатная форма, которую нужно подписать. Если печатная форма не будет подписана, то на следующий этап заявка не перейдет.

На согласовании - заявка ожидает согласования руководителя либо другой роли.

В работе - заявка в работе у кадровой службы.

Оформление документов - кадровая служба выполняет оформление документов в системе 1С.

Требуется подпись - инициатору заявки или должностным лицам со стороны организации требуется подписать печатную форму.

Выполнена - все этапы завершены, заявка выполнена.

Отклонена - заявка не прошла согласование и была отклонена согласующим руководителем.

Отменена - заявка отклонена инициатором либо кадровым специалистом, подробнее здесь.

Настройка Видов состояний заявок

Для каждого этапа (вида состояния заявок) можно настроить произвольное наименование и описание

Реквизиты справочника:

• Цвет - цвет тега в списке заявок

  

  Доступны следующие значения: inprogress done onsign onapproval rejected canceled Также дополнительно можно указать числовое представление цвета в формате RGB (например, #FF00FF)

• Имя иконки - отображаемая иконка в списке заявок

  Доступны следующие значения: pi-folder-open pi-check pi-signature pi-file-edit pi-times-circle

• Доступно ручное завершение заявки в 1С - доступно завершение этапа заявки в 1С (начиная с версии 3.3.4.хх, до данной версии завершение этапа заявки из 1С возможно только для служебных состояний)

• Используется согласование - этап используется для согласования или нет (подробнее https://padocs.empldocs.app/dlya-razrabotchikov/nastroiki-lks/soglasovanie/nastroiki-soglasovaniya )

• Доступна отмена - заявку на данном этапе может отменить сотрудник в ЛКС и пользователь в 1С

• Доступно копирование - заявку на данном этапе сотрудник может скопировать в ЛКС, будет открыта форма создания новой заявки с предзаполненными данными из существующей

• Окно запроса комментария при завершении этапа- при включении данного флага будет выводится окно ввода комментария после нажатия на кнопку Завершить этап Введенный комментарий будет отображаться в истории состояния заявки и в поле Комментарий на основной форме заявки

• Окно запроса комментария при начале состояния- при включении данного флага будет выведено окно ввода комментария при старте настроенного этапа заявки. Введенный комментарий будет отображаться в истории состояния заявки и в поле Комментарий на основной форме заявки

Редактирование элементов справочника "Виды состояний заявок (ЛКС)" доступно пользователей, имеющих следующие роли доступа

• Полные права

• Добавление изменение виды состояния заявок (ЛКС)

• Добавление изменение настроек и служебных объектов (ЛКС)

• Полные права (ЛКС)

После настройки, в ЛКС, на вкладке процесса заявок (прогресс бара), при наведении мыши, можно будет увидеть поясняющее описание