Возможные ошибки при подписании документов и их решение

Кейс №1 - «Документ отправлен сотруднику на подписание, но у сотрудника в интерфейсе ЛКС нет кнопки "Подписать"»

1. Открыть справочник «Операции подписания (ЛКС)» (доступен через «Функции для технического специалиста»)

   

2. Установить отбор по состоянию операции подписания на «В обработке»
   

   

3. Далее необходимо:
   1. Открыть нужную операцию подписания, в открывшейся форме перейти по ссылке «Состояния операций подписания (ЛКС)»
   2. Открыть запись, где состояние «В обработке»
   3. Для этой записи установить состояние «Отменено пользователем»
   4. Нажать кнопку «Записать и закрыть»
   

   

После этого сотруднику в ЛКС станут доступны по этому документу кнопки «Подписать» или «Отказаться от подписания».