# Возможные ошибки при подписании документов и их решение

## Кейс №1 - «Документ отправлен сотруднику на подписание, но у сотрудника в интерфейсе ЛКС нет кнопки "Подписать"»

1. Открыть справочник «Операции подписания (ЛКС)» (доступен через «Функции для технического специалиста»)

   <figure><img src="https://1471809276-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FDAS4EZ9iEEAziRxZbaRm%2Fuploads%2Fr3X4QImNfNpDTb0s03cz%2F%D0%A0%D0%B8%D1%81%D1%83%D0%BD%D0%BE%D0%BA1.png?alt=media&#x26;token=d951ab00-e591-4e84-beb9-932caa79f31c" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
2. Установить отбор по состоянию операции подписания на «В обработке»<br>

   <figure><img src="https://1471809276-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FDAS4EZ9iEEAziRxZbaRm%2Fuploads%2FIPs3eOfNShbmUWsTwkI6%2F%D0%A0%D0%B8%D1%81%D1%83%D0%BD%D0%BE%D0%BA2.png?alt=media&#x26;token=37dc2371-5dce-4a69-9802-814d69e5b220" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
3. Далее необходимо:\
   1\. Открыть нужную операцию подписания, в открывшейся форме перейти по ссылке «Состояния операций подписания (ЛКС)»\
   2\. Открыть запись, где состояние «В обработке»\
   3\. Для этой записи установить состояние «Отменено пользователем»\
   4\. Нажать кнопку «Записать и закрыть»<br>

   <figure><img src="https://1471809276-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FDAS4EZ9iEEAziRxZbaRm%2Fuploads%2FTAuAW9AfaVJ2PpdpHufg%2F%D0%A0%D0%B8%D1%81%D1%83%D0%BD%D0%BE%D0%BA3.png?alt=media&#x26;token=4ef742d2-3d12-4fc7-b6fe-fe4c05844c9e" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

После этого сотруднику в ЛКС станут доступны по этому документу кнопки «Подписать» или «Отказаться от подписания».<br>