# Возможные ошибки при подписании документов и их решение

## Кейс №1 - «Документ отправлен сотруднику на подписание, но у сотрудника в интерфейсе ЛКС нет кнопки "Подписать"»

1. Открыть справочник «Операции подписания (ЛКС)» (доступен через «Функции для технического специалиста»)

   <figure><img src="/files/pVbI9wLibIkaljXrrrDw" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
2. Установить отбор по состоянию операции подписания на «В обработке»<br>

   <figure><img src="/files/AxUBZscpiyEuEVP9uygC" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
3. Далее необходимо:\
   1\. Открыть нужную операцию подписания, в открывшейся форме перейти по ссылке «Состояния операций подписания (ЛКС)»\
   2\. Открыть запись, где состояние «В обработке»\
   3\. Для этой записи установить состояние «Отменено пользователем»\
   4\. Нажать кнопку «Записать и закрыть»<br>

   <figure><img src="/files/ouTZ0O0BDPTK6xry4JM5" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

После этого сотруднику в ЛКС станут доступны по этому документу кнопки «Подписать» или «Отказаться от подписания».<br>


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://padocs.empldocs.app/dlya-razrabotchikov/nastroika-kedo/vozmozhnye-oshibki-pri-podpisanii-dokumentov-i-ikh-reshenie.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.